Fehler bei der Zahnbehandlung sind keine Seltenheit – und können weitreichende gesundheitliche, ästhetische und finanzielle Folgen haben. Doch woran erkennt man einen Behandlungsfehler? Welches sind die häufigsten Ursachen? Und welche Rechte haben Patientinnen und Patienten in solchen Fällen?
In diesem Artikel erfährst du, worauf du achten solltest, wie du Behandlungsfehler vermeiden kannst und was du tun kannst, wenn doch etwas schief gelaufen ist.
Was ist ein Behandlungsfehler in der Zahnmedizin?
Ein zahnärztlicher Behandlungsfehler liegt vor, wenn von den allgemein anerkannten fachlichen Standards der Zahnmedizin abgewichen wird – und der Patient dadurch einen Schaden erleidet. Solche Fehler können zum Beispiel durch falsche Diagnosen, unsachgemäße Eingriffe, unzureichende Aufklärung oder eine mangelhafte technische Ausstattung der Praxis entstehen.
Die häufigsten Ursachen für Behandlungsfehler beim Zahnarzt
1. Unzureichende Diagnostik
Ein häufiger Auslöser für Folgeprobleme: Erkrankungen wie Karies oder Parodontitis werden nicht rechtzeitig erkannt – zum Beispiel weil keine Röntgenaufnahmen gemacht oder Zahntaschen nicht vermessen wurden. Später notwendige, umfangreiche Behandlungen hätten bei einer früheren Diagnose oft vermieden werden können.
Was du tun kannst:
- Regelmäßige Kontrolltermine (mind. 2× jährlich)
- Auf moderne Technik achten: digitales Röntgen, intraorale Kameras, Lasertechnik
Bei Unsicherheit: zweite Meinung einholen
2. Fehler in der Behandlungsplanung
Eine fehlerhafte Planung des Zahnersatzes, ein unvollständiger Heil- und Kostenplan oder nicht dokumentierte Alternativen: Planungsfehler führen oft zu unnötig hohen Kosten und unbefriedigenden Ergebnissen.
Wichtig zu wissen: Laut § 630e BGB haben Patienten das Recht auf eine vollständige Aufklärung über:
- den Verlauf der Behandlung,
- mögliche Risiken,
- und alle relevanten Alternativen .
Das Fehlen einer solchen Aufklärung kann – vor allem bei einer Behandlung ohne Einwilligung nach Aufklärung – ein Grund für einen Anspruch auf Schmerzensgeld sein.
3. Unerfahrenheit oder mangelhafte Qualifikation
Nicht jeder Zahnarzt verfügt über die gleiche Spezialisierung und Erfahrung. Komplexe Behandlungen wie Implantationen oder Wurzelspitzenresektionen gehören in die Hände erfahrener Fachzahnärzte.
Tipps:
- Frage aktiv nach Weiterbildungen und Zertifikaten
- Für Spezialbehandlungen: auf Fachzahnärzte (z. B. Implantologe, Endodontologe) achten
4. Kommunikationsprobleme
Viele Reklamationen sind auf Missverständnisse zurückzuführen: Die Die Patient:innen wissen oft nicht genau, was gemacht wird, warum es gemacht wird oder was es kostet. Auch werden Beschwerden nicht immer klar kommuniziert.
Lösungen:
- Stelle konkrete Fragen – und verlange schriftliche Infos
- Schildere deine Beschwerden so präzise wie möglich
- Lasse dir den Ablauf Schritt für Schritt erklären
5. Technische Mängel oder Überlastung der Praxis
- Veraltete Röntgengeräte, ungenaue Abdrücke oder fehlerhafte Geräte zur Kronenherstellung führen regelmäßig zu ungenauen Ergebnissen.
- Überlastete Zahnärzte, die unter Zeitdruck arbeiten, machen eher Fehler.
Patienten-Tipps:
- Vermeide Stoßzeiten für komplexere Behandlungen
- Achte auf moderne Ausstattung und saubere Praxisräume
- Nimm dir bei Unsicherheit Zeit für eine Zweitmeinung
Mögliche Folgen fehlerhafter Zahnbehandlungen
Behandlungsfehler können weitaus mehr als nur körperliche Schmerzen verursachen:
- Körperlich: Entzündungen, Schmerzen beim Kauen, schlechter Biss, Zahnverlust.
- Psychisch: Angst vor neuen Behandlungen, Scham wegen schlechter Ästhetik.
- Finanziell: Kosten für Korrekturmaßnahmen, Zahnersatz oder Rechtsstreitigkeiten.
So wahren Patient:innen ihre Rechte – Schritt für Schritt
- Dokumentation sichern
Lass dir alle Behandlungsunterlagen aushändigen: Röntgenbilder, Heil- und Kostenplan, Rechnungen, Arztbriefe. - Beratung einholen
Kontaktiere bei Zweifeln:
– die Zahnärztekammer deines Bundeslandes,
– oder eine unabhängige Patientenberatung. - Schlichtung oder rechtliche Schritte prüfen
– Die Kassenzahnärztlichen Vereinigungen bieten kostenlose Schlichtungsverfahren an.
– Bei ernsten Vorfällen: Medizinrechtlich spezialisierter Fachanwalt.
Fazit: Gut informiert = besser geschützt
Ein Behandlungsfehler beim Zahnarzt kann ernsthafte Folgen haben – aber du musst dem nicht hilflos gegenüberstehen. Mit klarem Blick, gesundem Misstrauen, transparenter Kommunikation und dem Wissen über deine Rechte kannst du dich wirksam schützen.
Quellenverzeichnis
- Bundesministerium der Justiz: § 630e BGB – Patientenrechte
→ https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__630e.html - Kassenzahnärztliche Bundesvereinigung: Schlichtung & Patientenberatung
→ https://www.kzbv.de/patientenberatung.28.de.html - Zahnärztekammern der Länder (z. B. Zahnärztekammer Berlin)
→ https://www.zaek-berlin.de/
